Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gehanteerd:

• Opdrachtnemer: Unique Consulting, handelend onder 28CORE, gevestigd te Cuijk.
• Opdrachtgever: de partij (natuurlijk of rechtspersoon) die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
• Overeenkomst: elke schriftelijke of digitaal bevestigde afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
• Diensten: alle consultancy-, coaching-, en adviesdiensten op het gebied van timing en besluitvorming, aangeboden door Opdrachtnemer.
• Offerte: een schriftelijk aanbod van Opdrachtnemer aan Opdrachtgever.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

• 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Unique Consulting en Opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
• 2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• 2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• 2.4 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 - Aanbod en Totstandkoming Overeenkomst

• 3.1 Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
• 3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (inclusief per e-mail) heeft aanvaard, of door feitelijke uitvoering van de opdracht.
• 3.3 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4 - Uitvoering van de Opdracht

• 4.1 Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar eigen inzicht en naar beste vermogen uit.
• 4.2 De diensten van Opdrachtnemer zijn inspanningsverbintenissen. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten.
• 4.3 Opdrachtnemer bepaalt de wijze van uitvoering van de opdracht, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
• 4.4 Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van benodigde informatie en medewerking. Vertraging als gevolg van het uitblijven hiervan valt buiten de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer.
• 4.5 Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.

Artikel 5 - Tarieven en Betaling

• 5.1 Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• 5.2 Opdrachtnemer factureert conform de in de overeenkomst overeengekomen bedragen en betalingsschema's.
• 5.3 Betalingstermijn: facturen dienen binnen 7 (zeven) kalenderdagen na factuurdatum te zijn voldaan.
• 5.4 Bij niet of niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de werkzaamheden per direct op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
• 5.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum tot aan de dag van volledige betaling.
• 5.6 Boeteclausule: Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever, zonder nadere ingebrekestelling, een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van EUR 150. Deze boete is verschuldigd naast de wettelijke handelsrente en doet geen afbreuk aan het recht van Opdrachtnemer op volledige schadevergoeding.
• 5.7 Bij niet-nakoming van enige andere verplichting uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden is Opdrachtgever, na schriftelijke ingebrekestelling en het uitblijven van herstel binnen 7 dagen, een boete verschuldigd van EUR 250 per overtreding, onverminderd het recht van Opdrachtnemer op volledige nakoming en/of schadevergoeding.
• 5.8 Alle buitengerechtelijke incassokosten die Opdrachtnemer maakt ter inning van het openstaande bedrag komen voor rekening van Opdrachtgever. De incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van EUR 75, conform de wettelijke staffel (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).
• 5.9 Indien de overeenkomst voorziet in gespreide betalingen (termijnbetalingen), worden bij niet-tijdige betaling van een termijn alle nog openstaande termijnen direct en volledig opeisbaar, zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling vereist is.
• 5.10 Tarieven kunnen jaarlijks worden geindexeerd. Opdrachtgever wordt hierover minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk geinformeerd.

Artikel 6 - Annulering en Opzegging

• 6.1 Annulering van een opdracht dient schriftelijk te geschieden.
• 6.2 Bij annulering door Opdrachtgever zijn de volgende annuleringskosten van toepassing:
• - Meer dan 14 dagen voor de startdatum: geen kosten.
• - Tussen 7 en 14 dagen voor de startdatum: 50% van het overeengekomen bedrag.
• - Minder dan 7 dagen voor de startdatum of na aanvang: 100% van het overeengekomen bedrag.
• 6.3 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een overeenkomst te ontbinden indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, zonder dat dit recht geeft op restitutie van reeds betaalde bedragen.
• 6.4 Bij voortijdige beeindiging door Opdrachtnemer wegens aan Opdrachtnemer toerekenbare omstandigheden, wordt het reeds betaalde bedrag naar rato gerestitueerd.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

• 7.1 Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde diensten of adviezen.
• 7.2 Indien Opdrachtnemer aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van EUR 2.500.
• 7.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door Opdrachtgever is verstrekt.
• 7.4 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 8 - Vertrouwelijkheid

• 8.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
• 8.2 Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is aangegeven of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
• 8.3 Opdrachtnemer heeft het recht om de naam en aard van de samenwerking te vermelden als referentie, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 9 - Intellectueel Eigendom

• 9.1 Alle door Opdrachtnemer geproduceerde materialen, methodieken, rapporten en content blijven het intellectueel eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• 9.2 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor eigen gebruik. Doorverkoop, publicatie of verspreiding van materialen is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 10 - Overmacht

• 10.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
• 10.2 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van Opdrachtnemer die nakoming tijdelijk of blijvend verhinderen, zoals ziekte, pandemie, stroomuitval, of overheidsmaatregelen.
• 10.3 Indien een overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

Artikel 11 - Klachten

• 11.1 Klachten over de uitvoering van een opdracht dienen schriftelijk en zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, te worden gemeld aan Opdrachtnemer.
• 11.2 Ingediende klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
• 11.3 Opdrachtnemer streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te behandelen.

Artikel 12 - Toepasselijk Recht en Geschillen

• 12.1 Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
• 12.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost.
• 12.3 Indien partijen er niet in slagen een geschil minnelijk te schikken, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

Artikel 13 - Wijzigingen

• 13.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
• 13.2 Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en, na schriftelijke kennisgeving, op lopende overeenkomsten.